Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site de la SOCIETE GECODIS 32, rue de Paradis 75010 PARIS. Toute commande suppose l'adhésion aux présentes conditions générales de vente. Ces dernières ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société GECODIS au consommateur. GECODIS est le mandataire des fournisseurs exposant leurs produits sur son site de vente en ligne et assure toutes les commandes et la logistique liée à celles-ci. Le contrat de vente est soumis à la législation française. Les produits commercialisés sur habitatetjardin.com sont en relation avec la piscine, le jardin, le fitness, l’habitat, les spa-sauna-balneo, le bricolage et l'animalerie. GECODIS se réserve le droit de modifier ou de changer sans avis préalable les Produits ou les Services présentés dans le Catalogue. GECODIS s'engage cependant à ne pas modifier les spécifications des Produits ou des Services déjà commandés par les Clients. Tous les produits proposés sur le site à ses clients sont en principe disponibles chez le fournisseur. En accord avec l'article L 111-1 du Code de la Consommation, les consommateurs ont la possibilité d'obtenir des renseignements supplémentaires en appelant au 0 826 1000 15* du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Les photos présentées sur le site sont réputées non contractuelles si elles sont assorties de produits complémentaires. *(0.15 €/min)

Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Les informations nominatives peuvent faire l'objet d'une utilisation licite à des fins commerciales par GECODIS ou ses partenaires. Le traitement des informations nominatives relatives aux clients de GECODIS ou toutes les adresses e-mails recueillies par nos sites Internet font l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de : Société GECODIS 32 rue de Paradis 75010 Paris Téléphone : 0 826 1000 15 * Télécopie : 01 47 70 29 71 *(0.15 €/min). Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé des données dont le responsable est FIA-NET S.A. qui assure un paiement en toute sécurité. La survenance d’un impayé, au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, entraînera l’inscription des coordonnées de cette carte au sein d’un fichier « Incident » de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. Vous avez, à tout moment, un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET : Service Informatique et Libertés, 22 rue Drouot, 75009 PARIS.

Votre satisfaction étant notre premier engagement, vous pouvez nous retourner tous les produits dont vous ne seriez pas satisfait dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de vos articles. Nous pouvons vous proposer un produit similaire afin de répondre à vos attentes. Si toutefois celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, GECODIS vous rembourse la totalité de l’achat.

Lorsque vous arrivez sur le site « Habitat et Jardin », cliquez sur l’onglet « Mon compte » en haut à droite, vous arrivez sur une nouvelle fenêtre. Cliquez alors sur « Je m'inscris sur Habitat et Jardin ! » Cette inscription vous permettra de créer un identifiant et un mot de passe afin de profiter des services du site et d'être tenu informé de l'actualité des produits présents sur Habitat et jardin. Je m'inscris sur Habitat et Jardin ! Rentrez ensuite vos coordonnées dans le cadre « Je suis un nouveau client ». Vous avez alors accès à toutes les fonctions du compte client et vous pouvez suivre dès que vous le souhaitez vos commandes.

Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte en cliquant sur l’onglet « Mon compte » situé en haut à droite de la page d’accueil puis rentrer votre mail et votre mot de passe.

Une fois dans votre espace client, vous pouvez modifier vos informations personnelles dans la rubrique « Informations du compte », sans oublier de valider (en bas du formulaire).

Pour passer une commande vous devez vous identifier afin que l’on puisse avoir un suivi et que vous puissiez suivre votre achat à tout moment via votre compte.

Lorsque vous cliquez sur « Mon compte », situé en haut à droite de la page d’accueil, vous avez accès à la mention « Mot de passe oublié ». En cliquant sur ce lien, vous devez saisir votre e-mail puis vous recevrez un mail vous communiquant votre mot de passe.

Contactez notre Hot Line au 0 826 1000 15 * et nos commerciaux répondront à toutes vos questions concernant la qualité, l'entretien, le branchement, le montage, les dimensions des produits, … Vous trouverez toutes vos réponses auprès d’un personnel compétant et efficace. (0.15 €/min) *

Il n’y a pas de catalogue papier, tous nos produits se trouvent uniquement en ligne, sur www.habitatetjardin.com

Il n’y a pas de magasin physique, nos produits sont uniquement disponibles en ligne, sur www.habitatetjardin.com

Plusieurs méthodes s’offrent à vous : 1°) Cliquez sur les onglets qui vous intéressent sur le côté gauche, à deux reprises afin d’affiner votre choix. Ex : « Piscine » puis « Piscine Bois ». Une liste de piscines en bois vous est alors proposée. 2°) Cliquez sur les produits qui sont sur la première page 3°) Entrez des mots-clé ou une référence-produit dans le cadre situé à gauche et cliquez dessus. Ex : tapez « Piscine bois » puis et vous obtiendrez la fiche de la piscine « Séquoia Spirit ».

Lorsqu’un produit vous intéresse, il faut cliquer dessus pour l’acheter. Les frais de port indiqués au moment de la validation du panier sont ceux pour la France continentale (Corse non comprise). Si vous n’en faites pas partie, vous pouvez contacter notre Hot Line pour que nous vous fassions un devis. La commande est prise en compte à partir du moment où le paiement a été accepté. Avant de valider le panier, vous pouvez choisir la quantité de produits que vous désirez et voir les frais de port correspondant à votre commande.

Pour consulter l’intégralité de votre panier, cliquez dessus (en haut à droite de votre page). Dès que vous souhaitez supprimer un article, cliquez sur la croix « Supprimer » . Vous pouvez également ajouter d’autres articles en cliquant dessus et modifier à tout moment les quantités de vos produits en rentrant manuellement la quantité désirée.

Lorsque vous ajoutez un article à votre panier, vous pouvez voir les frais de port qu’il engendre. Les frais de port varient selon le nombre d’articles et la destination de la commande. Les frais de port indiqués au moment de la validation du panier sont ceux pour la France continentale (la Corse, les DOM TOM, toutes les îles inaccessibles par la route et les pays étrangers non compris). Pour obtenir un devis de transport hors France, merci de contacter notre Hot Line au 0 826 1000 15. (0.15 €/min)

Le code de promotion obtenu dans un magasine ou par la newsletter, s’insère sous les frais de port, avant de valider votre panier. Entrez votre code de bon d'achat : Ne pas remplir si vous n'en bénéficiez pas.

Lorsque vous avez fait une erreur, il faut appeler le plus rapidement possible notre Hot Line au 0 826 1000 15* pour que nous corrigions votre commande. *(0.15 €/min)

Vos transactions sont sécurisées par la Banque Populaire et la Caisse d’Epargne (spplus) et sont assurées par FIA-NET, contre toute utilisation frauduleuse. Votre numéro de carte ne transite jamais en clair ni sur le réseau, ni chez Habitat et Jardin, qui ne reçoit que le résultat de la transaction de paiement. Notez que notre site est sécurisé. Vous pouvez donc régler en toute sécurité et en toute confidentialité. Au moment de votre paiement, le symbole vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.

Cette étape se fait après que vous ayez validé votre panier puis vos coordonnées. Chez Habitat et Jardin, vous pouvez régler vos commandes à crédit ou au comptant.

La commande validée par le client sera considérée comme effective par GECODIS sous réserve d’acceptation de la société de crédit. Par ailleurs, GECODIS se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige. Vous avez le paiement SOFINCO, 3 fois sans frais, ou la Carte Aurore : - En sélectionnant le paiement à crédit SOFINCO, vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe. - Vous possédez déjà la Carte Aurore (Cetelem), il vous suffit de rentrer votre n° de carte et votre mot de passe, à condition que vous soyez créditeur du montant de la facture. - Avec le paiement en 3 fois sans frais, vous pouvez régler votre commande en 3 mensualités sans frais supplémentaires.

La commande validée par le client ne sera considérée effective par GECODIS que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par téléphone ou par courrier. ATTENTION : Ne saisir ni votre code confidentiel ni votre numéro de compte.

GECODIS accepte les cartes bancaires françaises (Carte Bleue) et internationales (VISA ou EUROCARD MASTERCARD). Vous devez indiquer le numéro de la carte, sa date d'expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité, vous pouvez également indiquer le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature. Votre CB peut être refusée si votre plafond est inférieur à la commande. A titre d’information, la plupart des CB sont plafonnées par défaut à 1000 € par achat, si vous n’avez pas déjà utilisé votre encours mensuel. Contactez votre banquier si besoin pour qu’il modifie le plafond de votre CB puis validez votre commande avec l’un de nos commerciaux, 24h après.

La commande validée par le client ne sera considérée effective par GECODIS que lorsque le chèque aura été dûment reçu et encaissé. Veuillez noter au dos du chèque ou sur papier libre le numéro de votre facture ainsi que votre numéro de client. Vous pouvez également imprimer votre facture et la joindre avec votre chèque. Merci de nous faire parvenir votre règlement à :
Société GECODIS
32, rue de Paradis
75010 PARIS

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective par GECODIS qu'après sa réception. Merci de nous faire parvenir votre règlement à :
Société GECODIS
32, rue de Paradis
75010 PARIS

- Chèque - 3 fois sans frais - Mandat Cash - Paiement comptant - Carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) - Crédit SOFINCO - Virement avec la Banque populaire

La société GECODIS n’accepte pas les paiements par contre remboursement.

Votre compte est débité dès que la banque a pris en compte votre paiement. Pour les chèques, votre compte est débité à partir du moment où une date de livraison vous est transmise. Pour les CB, votre compte est débité 7 jours après la transaction, le temps de s’assurer que le produit est bien en stock et livrable normalement.

Les chèques sont encaissés lorsque l’article part de chez le fournisseur pour être livré au client. Pour les autres modes de paiement, cela se fait une semaine après.

Contacter notre Hot Line
au 0 826 1000 15 (0.15 €/min) ou par mail : client@habitatetjardin.com

Lorsque vous validez votre commande sur notre site, elle est prise en compte et traitée dans les plus brefs délais. Lorsque vous réglez par CB, nous vous informons sous 48h s’il y a eu un souci particulier. Pour tout autre règlement, votre commande est bien prise en compte à partir du moment où vous recevez un e-mail de confirmation.

Vous pouvez suivre votre commande en direct sur le site Habitat et Jardin, via votre compte client ou nous contacter au 08.26.10.00.15 (0.15 €/min).

La livraison sera réalisée après réception des autorisations des centres de paiement bancaire ou sociétés de crédit. Les délais de livraison sont fonction du transport. Les délais de livraison sont présents sur la fiche produit sur le site ; ils sont à titre indicatif en jours ouvrés. Vous recevrez par e-mail une confirmation de la date d'expédition.

Nous livrons en France continentale avec les frais indiqués et payés directement sur le site. En Europe continentale, en Corse et pour les îles, le calcul des frais de port est spécifique. Hors Europe continentale, la livraison s’effectue auprès d’un transitaire français du choix du client.

Contactez-nous par mail : livraison@habitatetjardin.com. Vous pouvez consulter votre compte pour savoir où en est votre commande grâce à votre compte client sur notre site. Vous pouvez aussi nous contacter sur notre Hot Line au 0 826 1000 15 (0.15 €/min).

Il est impératif de déballer avec le transporteur. Il faut savoir que la livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte pour les maisons. Tous les produits livrés sont à installer par le client.

En cas de livraison endommagée, le client devra porter des réserves écrites sur le bon de livraison, validées par le transporteur. Exemple : produit manquant, abîmé. La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique. Le client devra informer la société de transport et la société GECODIS par courrier recommandé avec accusé de réception sous maximum 72 heures de la nature de ces réserves afin que les assurances fassent jouer leurs garanties. Si le colis est très abîmé, vous devez refuser la livraison en mettant sur le bon le motif, puis nous informer et/ou nous faxer le bon.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous avez 7 jours à compter de la livraison pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement. Le retour est à la charge du client et en recommandé. Nous n’accepterons pas de retour en port dû, ni si le produit n’est pas accompagné de sa facture. Le produit retourné devra impérativement être dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Les remboursements clients dus à une annulation ou à un litige sont réalisés dans un délai de 30 jours après la date d'annulation. ART. L121-20-2 : Ne rentre pas dans le cadre des 7 jours de rétractation tous produits confectionnés sur mesure.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Le transporteur prendra alors à nouveau contact avec vous afin de convenir d’une date et d’une heure de livraison.

Votre adresse de livraison pouvant différer de votre adresse de facturation (domicile), vous pouvez nous donner l’adresse d’une personne de votre choix. Dans tous les cas, lors de la remise du colis, une pièce d’identité et une signature du bon de livraison seront exigées par le livreur.

Nous vous suggérons de contacter le transporteur afin de convenir avec lui d’un jour et d’une heure de rendez-vous.

Vous pouvez l’obtenir sur votre compte via Habitat et Jardin, la demander par mail : compta@habitatetjardin.com, ou par téléphone au 0 826 1000 15 (0.15 €/min).

Vous devez prendre contact avec GECODIS pour diagnostic, et ensuite, s’il y a lieu, retourner en port payé le produit défectueux accompagné d’une copie de sa facture. Un numéro de retour vous sera attribué par le service technique à inscrire très lisiblement sur l’emballage du colis (sans ce numéro le colis sera refusé à l’arrivée).

Tous les produits vendus par GECODIS bénéficient de la garantie constructeur/fabricant contre tous les défauts possibles et vices cachés, pendant un an. Les piles, batteries rechargeables ou non, ampoules livrées avec les appareils, ne sont jamais couvertes par la garantie. Dans tous les cas il vous sera demandé le livret d’utilisation et/ou la facture des marchandises livrées.

Pour que la garantie s’applique et avant tout retour, vous devez impérativement prendre contact avec GECODIS pour diagnostic, et ensuite, s’il y a lieu, retourner en port payé le produit défectueux accompagné d’une copie de sa facture. Un numéro de retour vous sera attribué par le service technique à inscrire très lisiblement sur l’emballage du colis (sans ce numéro le colis sera refusé à l’arrivée).

Votre colis sera systématiquement refusé et vous n’aurez droit à aucun remboursement.

- Par téléphone :
0 826 1000 15 *
du lundi au jeudi
de 9h00 à 19h
et le vendredi
de 9h00 à 17h
(0.15 €/min)

0 826 1000 15 *
du lundi au jeudi
de 9h00 à 19h00
pour le service commercial uniquement
le vendredi
de 9h00 à 17h
(0.15 €/min) *

Centrale d'achats GECODIS
Siège Social 32, rue Paradis
75010 Paris

Ecrivez aux différents services, via votre compte client, directement sur le site.

au 01 47 70 29 71

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